Cómo la idea es dar a conocer los derechos del consumidor, empezaré en un punto sobre el cuál recibo consultas frecuentes. La garantía en los automóviles.
La regla general es la siguiente.
Cuál es el término de garantía de mi automotor?
Los automóviles particulares tienen una garantía mínima presunta de 12 meses o 20.000 Kms. Lo primero que ocurra. No importa si no le informaron de la garantía o si le manifiestan que es menor, sin embargo, si le otorgan una superior, esa es la que aplica.
Cuáles son mis derechos ante un desperfecto en mi vehículo automotor?
Usted tiene el derecho de acudir ante el concesionario para que le realice las reparaciones a que haya lugar, sin que le puedan cobrar suma alguna, siempre y cuándo esté dentro del término de la garantía.
Qué pasa si la falla se repite?
Si una misma falla se repite durante el término de la garantía, se puede exigir la devolución del dinero pagado o el cambio del bien por otro de la misma especie.
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1 comentario:
Buenas Tardes:
MI comentario es con respecto a los incomodos, inesperados ,intensos mensajes que le llegan a uno a cada instante de la empresa TIGO.
quiciera saber en que parte del contrato dice que uno se tenga que aguantar estos mensajes cuando uno muchas veces se encuentra ocupado y estos lo interrumpen a uno en la actividad.
MUCHAS GRACIAS..
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